Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 451
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 299
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 235
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 197
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 66
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 280
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 48
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 59
• Comment changer la langue du site ? 56
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 61
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 52
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 41

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 180
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 422
• Comment puis-je faire une réservation 995
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 282
• Comment puis-je modifier une réservation ? 250
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 346
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 120
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 153
• Comment créer une réservation ouverte 95
• Comment rejoindre un match ouvert 66
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 64
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 61
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 67
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 46
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 62

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 144

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 53
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 53
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 78
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 51
• Comment consulter et payer mes factures ? 65
• Comment télécharger mes attestations ? 41
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 33

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 44
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 59
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 59

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 43
• Comment activer le mode sombre ? 63
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 51
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 29
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 34

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 49
• La page d'accueil de l'administration 50

• Gérer les accès 103
• Gérer les cartes de membres 71
• Gérer le club-house 66
• Gérer le crédit restaurant 66
• Gérer l'envoi d'e-mail 72
• Gérer la facturation 53
• Gérer les groupes de membres 58
• Gérer les inscriptions 68
• Gérer les jours spéciaux 51
• Gérer les offres 82
• Gérer les paiements en ligne 52
• Gérer les régions de facturation 58
• Gérer le responsable du club 69
• Gérer les tournois défis 67
• Gérer la validation RFID 56
• Gérer les paramètres généraux 70
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 30
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 59
• Journal des accès aux portes 51
• Gérer les multi-bâtiments 35

• Créer un nouveau terrain 80
• Gérer les groupes de terrains 79
• Gérer les périodes de réservation 80
• Gérer l'utilisation des terrains 52
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 72
• Gérer les sports 40
• Bloquer des terrains 47

• Créer une nouvelle saison 76
• Modifier ou supprimer une saison 64
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 63
• Lier un sport à une saison 30

• Gérer les autorisations de récurrences 66
• Gérer les restrictions 65
• Gérer le type d'abonnement 72
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 58
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 49
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 38
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 37

• Créer un article 86
• Imputer un article à un membre 61
• Modifier ou supprimer un article 62
• Supprimer un article imputé à un membre 71
• Importer des articles liés depuis Excel 53

• Afficher la liste des membres 87
• Créer un nouveau membre 95
• Afficher en détail les données d'un membre 71
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 69
• Gérer les abonnements des membres 54
• Importer les données des membres 78
• Imprimer les cartes de membres 62
• Imprimer et exporter la liste des membres 63
• Imputer un article à un membre ou un groupe 61
• Lier un membre à un groupe 78
• Modifier et supprimer un membre 73
• Rechercher un membre 67
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 43
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 64
• Gérer les licences Swiss Tennis 53
• Charger le porte-monnaie d'un membre 39
• Retrouver et réactiver un membre retiré 47
• Émettre une attestation pour un membre 39
• Gérer les familles 34
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 54

• Ajouter un nouveau sponsor 48
• Facturer les sponsors 61
• Refacturer les sponsors 59

• Attribuer et retirer un rôle 64
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 56

• Activation du module Cours 60
• Création des articles des cours 64
• Créer, modifier et supprimer un cours 79
• Gérer les groupes de cours 59
• Gérer les inscriptions aux cours 73
• Préalable 65
• Textes des factures et rappels 56
• Planning des professeurs 35
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 35
• Changer le tarif d'une inscription 39
• Copier un cours pour la saison suivante 35

• Gestion complète de la location d'objets 66

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 65
• Considérations et affichage des factures 74
• Créer les factures 57
• Envoyer les factures par email 57
• Gérer les rappels de paiement 68
• Imprimer les factures 49
• Lister et rechercher les factures 72
• Modifier et supprimer les factures 55
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 59
• Relances automatiques des factures e-mail 41
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 32
• Gérer les rabais famille 36
• Importer une comptabilité depuis Excel 54
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 46
• Comptes de transit des paiements en ligne 56
• Comment sont calculées les dates des factures 31
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 64

• Liste des paiements bancaires 55
• Traitement par fichiers bancaires 75
• Traiter un paiement manuel 79

• Traiter les acomptes 69

• Gérer les réservations dans le planning 106
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 60
• Gérer les heures fixes 66
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 48
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 47
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 46
• Créer et gérer les récurrences 36
• Le semainier et la vue de tous les sports 38
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 26
• Gérer les prix de la caisse 38
• Proposer des articles lors d'une réservation 31
• Réservations supprimées et traces de suppression 45
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 32
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 39

• Gérer les emails automatiques 73
• Envoi d'emails groupés 65
• Gérer les messages 62
• Historique des emails envoyés 49
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 34
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 47

• Gérer les tournois défi 66

• Activer la recherche de partenaire 70

• Le tableau de bord des statistiques 61
• Facturer des réservations depuis les statistiques 40

• Accéder au programme 82
• Réservation par un membre 82

• Création et configuration d'un cours 69
• S'inscrire à un cours de tennis 67
• Gestion des inscriptions (administrateur) 69
• Gestion des groupes et du planning 72
• Facturation des cours de tennis 65
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 59

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 32
• Ajouter et modifier un salarié 58
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 42
• Faire la paie du mois 48
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 34
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 41
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 47
• Corriger un bulletin déjà validé 46
• Certificats de salaire et listes annuelles 31

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 891
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 164
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 176